Patērētāja tiesības atgriezt preci bez iemesla norādīšanas un patērētāja informēšana

1. Patērētājam saskaņā ar Likumu Nr. 102/2014 par patērētāju tiesību aizsardzību, pārdodot preces vai sniedzot pakalpojumus, pamatojoties uz distances līgumu vai līgumu, kas noslēgts ārpus komersanta telpām (turpmāk „Likums”), atbilstoši § 7 un turpmākajiem, ir tiesības atteikties no pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, ja tirgotājs ir izpildījis informatīvos pienākumus saskaņā ar Likumu; citos gadījumos piemēro Likuma 2. vai 3. daļu. Ja pirkuma līguma priekšmets ir vairāku veidu preces, patērētājam ir tiesības atteikties no līguma arī pirms preču piegādes.

2. Atgrieztajai precei jābūt nebojātai, pareizi iesaiņotai oriģinālajā iepakojumā ar neskartu aizsargplēvi un neizmantotai.

3. Ja patērētājs vēlas izmantot šīs tiesības, viņš rakstisku atteikumu no pirkuma līguma personīgi iesniedz tirgotājam ne vēlāk kā noteiktā termiņa pēdējā dienā darba laikā, vai arī nosūta to pa pastu ne vēlāk kā termiņa pēdējā dienā uz adresi, kas norādīta kontaktinformācijā. Šo tiesību var izmantot arī citā pastāvīgā informācijas nesējā. Pēc atteikuma iesniegšanas patērētājam 14 dienu laikā jānosūta vai personīgi jānodod prece, no kuras viņš atsakās, kopā ar nepieciešamajiem dokumentiem – piemēram, oriģinālo rēķinu, lietošanas instrukciju un citiem dokumentiem, kas saņemti kopā ar preci (§10 1. daļa saskaņā ar Likumu). Iesakām patērētājam rēķina kopiju saglabāt sev un preci sūtīt kā ierakstītu un apdrošinātu sūtījumu. Atteikuma no līguma iesniegšanai var izmantot šādu veidlapu: Atteikums no pirkuma līguma, kurā jāaizpilda vismaz ar „*” atzīmētie lauki. 

4. Lūdzu, nesūtiet preci ar pēcmaksu — sūtījums netiks pieņemts.

5. Interneta veikala operators atlīdzinās samaksāto summu par preci/pakalpojumu, ieskaitot piegādes izmaksas saskaņā ar Likuma § 9 3. daļu, kā arī izdevumus, kas pierādāmi radušies, pasūtot preci un piegādājot atteikuma paziņojumu. Tirgotājam nav pienākuma atmaksāt naudu, pirms viņš nav saņēmis preci vai pirms patērētājs nav iesniedzis pierādījumu par preces nosūtīšanu — tas neattiecas uz gadījumiem, kad tirgotājs ir piedāvājis preci saņemt personīgi.

6. Preces atgriešanas izmaksas sedz patērētājs.

7. Tiesības atteikties no līguma neattiecas uz precēm un pakalpojumiem, kas norādīti Likuma § 7 6. daļas a)–l) punktos.

8. Patērētājs ir atbildīgs par jebkuru preces vērtības samazinājumu, ko izraisījusi tās lietošana lielākā apjomā, nekā nepieciešams tās īpašību un darbības pārbaudei.